Op deze pagina lees je waarheen we verzenden, wat de verzending kost en wat je kunt doen als je pakket niet aankomt. De webshop van Campfacts verkoopt Campfacts-merchandise.
Waarheen we verzenden
We leveren alleen in de EU. Naar landen buiten de EU verzenden we niet.
Verzendkosten
De verzendkosten gelden per bestelling. Onze prijzen zijn inclusief btw.
| Land | Verzendkosten per bestelling |
|---|---|
| België | € 6,00 |
| Nederland | € 7,00 |
| Andere EU-landen | € 12,00 |
Er is geen gratis verzending, ook niet vanaf een bepaald bedrag.
Betalen en bevestiging
Je betaalt vooraf via Mollie. Op de betaalpagina van Mollie kies je zelf de betaalmethode. Meer uitleg vind je op de pagina Betalen. Na je betaling krijg je een bevestigingsmail.
Levertermijn
We vermelden geen vaste levertermijn in dagen. Wettelijk geldt dat we je bestelling zonder onnodige vertraging leveren, en uiterlijk 30 dagen nadat je hebt besteld. Hebben we een andere termijn met je afgesproken, dan geldt die afspraak.
Track-and-trace
Bij verzending sturen we je een e-mail. Als er een track-and-trace beschikbaar is, staat die in deze mail, zodat je kunt volgen waar je pakket is. Is er geen track-and-trace voor jouw zending, dan staat die ook niet in de mail.
Wat als je pakket niet aankomt
- Controleer eerst de track-and-trace in je verzendmail, als die er is.
- Kijk of het pakket bij een buur of op een ander afleveradres is achtergelaten.
- Is je pakket er nog niet, neem dan contact met ons op via e-mail of via de contactpagina. Vermeld je naam en de gegevens uit je bevestigingsmail.
Tot je het pakket in handen hebt, blijven wij verantwoordelijk voor de levering. Is je bestelling na 30 dagen nog niet geleverd en hebben we niets anders afgesproken, dan kun je ons een extra termijn geven om alsnog te leveren. Lukt het dan nog niet, dan kun je de overeenkomst beëindigen en krijg je terug wat je betaald hebt.
Beschadigd pakket of een ander probleem
Kom je een beschadigd pakket of een beschadigd product tegen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via de contactpagina. Als je een bestelling wilt terugsturen, lees dan Retourneren en Herroepingsrecht.
Meer informatie
De volledige afspraken staan in onze algemene voorwaarden. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.
Gegevens van de verkoper
Campfacts
De Ridderstraat 36, 9300 Aalst, België
Ondernemingsnummer: BE0502268869
Laatst bijgewerkt op 24 oktober 2026.
